Trả lời đánh giá 1 sao: quy trình bốn bước và khi nào nhờ AI soạn nháp
Cách trả lời đánh giá 1 sao trên bản đồ và mạng xã hội: phân loại đánh giá, xác minh, trả lời công khai, giải quyết riêng, mẫu nháp nhờ AI và điều không nên làm
#cửa hàng nhỏ
Cách chạy quảng cáo Facebook lần đầu cho cửa hàng nhỏ: từ mục tiêu tới ngân sách thử
Chạy quảng cáo Facebook lần đầu: chọn mục tiêu chiến dịch, vùng nhắm, ngân sách thử, mẫu quảng cáo, và dùng AI chuẩn bị mà không đốt tiền vào chỗ sai.
Chăm sóc khách hàng qua Zalo OA: gửi tin gì, gửi lúc nào để khách không phiền
Nguyên lý dùng tài khoản Zalo doanh nghiệp để chăm sóc khách cũ: phân biệt tin tư vấn, giao dịch, truyền thông; nhịp gửi; mẫu tin soạn bằng AI; điều cần tránh.
Lịch marketing cả năm cho cửa hàng nhỏ: mùa vụ, ngày lễ và cách lập bằng AI
Cách lập lịch marketing cả năm theo mùa vụ và các ngày lễ bán hàng ở Việt Nam, tính ngược thời gian chuẩn bị, chọn mốc đáng làm và dùng AI đọc mùa vụ từ số liệu
Kế hoạch marketing khai trương cửa hàng: lịch 30 ngày trước và sau ngày mở cửa
Kế hoạch marketing khai trương cửa hàng mới: khảo sát khu vực, lịch 30 ngày trước và sau ngày mở cửa, ưu đãi khai trương giữ chân khách, hồ sơ trên bản đồ và AI
Chân dung khách hàng: cách vẽ persona bằng AI từ dữ liệu thật của cửa hàng
Cách dựng chân dung khách hàng (persona) bằng AI từ đơn hàng, tin nhắn và đánh giá đã ẩn danh: các ô cần có, câu lệnh mẫu, cách kiểm lại với khách thật.
Giá trị vòng đời khách hàng (CLV): ước tính bằng bảng tính cho cửa hàng nhỏ
Cách ước tính giá trị vòng đời khách hàng từ sổ bán hàng: công thức đơn giản, bảng theo nhóm khách cùng tháng, so với CAC và những chỗ dễ tính sai.