Phân nhóm khách hàng để gửi email, tin nhắn: theo lần mua gần nhất, tần suất, giá trị
Cách chia danh sách khách thành vài nhóm dựa trên lần mua gần nhất, số lần mua và giá trị, dùng AI viết công thức bảng tính và soạn thư riêng cho từng nhóm.
#chăm sóc khách hàng cũ
Kéo khách cũ quay lại bằng email và tin nhắn: chuỗi ba thư cho khách lâu không mua
Cách xác định khách đã nguội, viết chuỗi ba thư hỏi thăm, kể thay đổi, mời quay lại; dùng AI soạn mà không ép mua; và biết lúc nào nên dừng gửi.
Phân khúc khách hàng cho cửa hàng nhỏ: chia nhóm theo RFM bằng bảng tính và AI
Cách chia khách thành nhóm theo RFM (gần đây, thường xuyên, chi tiêu) từ lịch sử đơn hàng: tính điểm trên bảng tính, nhờ AI viết công thức, đặt tên và chọn nhóm