Email, Zalo và chăm sóc khách hàng cũ Phân nhóm khách hàng để gửi email, tin nhắn: theo lần mua gần nhất, tần suất, giá trị Cách chia danh sách khách thành vài nhóm dựa trên lần mua gần nhất, số lần mua và giá trị, dùng AI viết công thức bảng tính và soạn thư riêng cho từng nhóm. 28/10/2026 10 phút đọc