Chỉ số marketing cho doanh nghiệp nhỏ: chọn 5 con số đáng theo dõi mỗi tuần
Cách chọn năm chỉ số marketing cho cửa hàng và công ty nhỏ: con số nào gắn với tiền, con số nào chỉ để xem cho vui, và cách nhờ AI lọc bớt.
#đo lường marketing
UTM là gì: cách gắn mã theo dõi nguồn khách cho bài đăng, tin nhắn và quảng cáo
Giải thích mã UTM bằng ví dụ shop nhỏ: năm tham số, quy tắc đặt tên thống nhất, bảng tạo đường dẫn, lỗi hay gặp và cách nhờ AI kiểm danh sách mã.
Phễu khách hàng: đo tỉ lệ chuyển đổi từng chặng để tìm chỗ đang rơi khách
Cách vẽ phễu khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ, đếm số người ở mỗi chặng, tính tỉ lệ chuyển đổi, tìm chỗ rơi khách và nhờ AI đề xuất thử nghiệm.
Chi phí có một khách hàng (CAC): cách tính đúng cho cửa hàng và công ty nhỏ
Cách tính chi phí có một khách hàng mới: cộng những khoản nào, chia cho ai, tính theo kênh, so với lợi nhuận đơn đầu và những cách tự lừa mình hay gặp.
Giá trị vòng đời khách hàng (CLV): ước tính bằng bảng tính cho cửa hàng nhỏ
Cách ước tính giá trị vòng đời khách hàng từ sổ bán hàng: công thức đơn giản, bảng theo nhóm khách cùng tháng, so với CAC và những chỗ dễ tính sai.
Báo cáo marketing hàng tuần: mẫu một trang và cách nhờ AI viết phần nhận xét
Mẫu báo cáo marketing tuần gọn trong một trang: phần số, phần nhận xét, phần việc tuần tới, câu lệnh để AI viết nháp và cách kiểm để AI không bịa nguyên nhân.
Quy kết nguồn đơn hàng: khách chạm nhiều kênh rồi mới mua, công lao tính cho ai
Giải thích quy kết nguồn đơn hàng cho người làm marketing nhỏ: các mô hình chạm đầu, chạm cuối, chia đều, vì sao nền tảng nào cũng nhận công và cách đối chiếu.
Đọc số liệu marketing không tự lừa mình: bảy cái bẫy hay gặp ở doanh nghiệp nhỏ
Bảy cái bẫy khi đọc số liệu marketing: mẫu quá nhỏ, chọn số có lợi, nhầm trùng hợp với nguyên nhân, quên mùa vụ, và cách nhờ AI đóng vai người phản biện.
Đo hiệu quả marketing khi khách chốt qua tin nhắn, điện thoại hoặc đến tận cửa hàng
Cách đo kênh marketing khi đơn chốt qua tin nhắn, cuộc gọi hay tại quầy: hỏi nguồn khách, mã ưu đãi riêng từng kênh, nhãn hội thoại và nhờ AI gộp số.
ROI marketing: tính lợi nhuận thật của một chiến dịch và phần doanh thu tăng thêm
Cách tính ROI marketing bằng lợi nhuận gộp thay vì doanh thu, tách phần doanh thu tăng thêm nhờ chiến dịch, thử tắt kênh có kiểm soát và nhờ AI kiểm phép tính.